La première épicerie Bio de Madagascar

0item(s)

Votre panier est vide.

Product was successfully added to your shopping cart.

Expedition & Garanties

« A ce jour MADABIO ne peut pas encore s’engager pour une livraison à domicile. Cette formule est à l’étude.

» DELAI

« MADABIO » vous propose une livraison dans toutes les villes de Madagascar indiquées ci-dessous,  selon les délais suivants :

Expédition : 2 jours ouvrables après réception de l’accord du client suite à notre confirmation de commande par mail et selon les termes de règlement.
Délai de mise à disposition pour un retrait en Point Relais dans les villes indiquées :

  • 4 jours ouvrables pour les Zones A & B
  • 8 jours ouvrables pour les autres Zones (C,D,E,F)

Voir tableau, les délais sont indicatifs et non contractuels.

» MODALITES

Les frais de transport des colis sont calculés  automatiquement  sur le bordereau de commande, proportionnellement selon la destination, en fonction du poids des marchandises.
Le coût du fret de transport sera indiqué sur la confirmation de commande.
RETRAIT à un Point Relais de votre ville

  • Indiquer votre Nom et adresse précise 
  • n° de téléphone mobile ou fixe pour vous prévenir de l’arrivée du colis

L’adresse et téléphone du Point Relais de votre ville vous sera indiquée lors de la confirmation de commande qui vous sera adressée par mail.
MADABIO ne peut pas s’engager à livrer dans d’autres agglomérations, hormis les villes indiquées dans le tableau.

» RETOUR COLIS

Non-retrait du colis au Point Relais 
Après un délai de 15 jours ouvrables suivant l’arrivée au Pojnt Relais, le colis sera retourné à MADABIO et ne pourra plus être ni livré, ni renvoyé au client, la commande étant de ce fait considérée comme annulée.

» REMBOURSEMENT

Dans le cas de retour par le transporteur, le remboursement interviendra dans les 45 jours suivant la date d’expédition ou les 30 jours après retour du colis ci-dessus.
Toute marchandise détériorée ou dont l’emballage original aura été ouvert par le réceptionnaire ne sera pas remboursée et ne pourra pas être rendue au transporteur  pour retour.
Tout retour ultérieur du colis par les soins du client, devra :

  • Être sollicité par mail dans les 48h après le retrait 
  • Les motifs de retour doivent être justifiés précisément
  • Le client doit obtenir notre accord PREALABLE écrit avant toute expédition en retour.
  • Les frais de retour ne pourront pas être pris en charge par MADABIO.
  • L’envoi en retour devra obligatoirement être fait avec, ou accompagné de l’emballage d’origine.
  • Dans toute la mesure du possible, ce retour doit intervenir via le transporteur ayant effectué la livraison au Point Relais.
  • Tout particulièrement dans le cas d’un produit reconnu défectueux, le remplacement du produit, frais d’envoi à notre charge , sera privilégié au lieu du remboursement de celui-ci.

Notre espace client est à votre disposition pour toute information.

Les produits figurant sur le site MADABIO peuvent être retirés sous 48h sans frais d’envoi à notre boutique MADABIO , Enceinte CODAL, Ankorondrano Tananarive aux horaires habituels de la boutique.

ZONES & VILLES DE LIVRAISON PAR ROUTE EN POINT RELAIS Rapid Service 

 

ZONEVILLE
A Ambatolampy/Antsirabe/Ambositra
Fianarantsoa/Ambalavao/Fandriana
Arivonimamo/Miarinarivo/Analavory/Moramanga
Brickaville/Tamatave/Vatomandry/Mahanoro/Foulpointe
Fenerive -Est/Ambato-Boeny/Marovoay/Mampikony
Mahitsy/Ankazobe/Anjozorobe/Maevatanana/Majunga
Mandritsara/Bealalana
Miandrivazo/Port Berge/Antsohihy/Ambilobe/Mampikomy
B Tuléar/Vangaindrano/Sakaraha/Vohipeno
Diego-Suarez
C Ambatondrazaka/Amparafaravola/Tanambe
Ambanja/Ambilobe/Manakara/Mananjary/Morondava
Farafangana/Ihosy
D Betroka/Betioky/Nosy -Be Namakia/Sainte Marie
E Fort-Dauphin/Amboasary Sud/SAVA (Bateaux TMV ou sur route Ambilobe-Vohemar)
F Manja/Maintirano/Sava/Tsihombe/Ejeda/Marolambo Mananara-Nord/Morombe/Ambatomainty/Maroantsetra
Ambovobe/Ampanihy/Atsalova/Bezaha